Для улучшения сервисного обслуживания Scania предложила программу по обмену старых узлов на прошедшие восстановление. Чтобы участвовать в программе, владелец грузовика Scania должен сдать узел в обменный фонд. Делается это либо на станции технического обслуживания, либо при приобретении
запчастей Scania в фирменных салонах.
Из возвращённых и восстановленных на заводе узлов образуется обменный фонд. При участии в программе сокращается время нахождения в ремонте, так как заменяется весь агрегат целиком. Естественно время ремонта будет зависеть от наличия в ближайшей точке обменного фонда соответствующей запчасти. Детали, больше подверженные износу, обычно имеются в наличие: помпы, стартеры, инжекторы, генераторы, сцепление и т.д.
Возвращённые же на предприятие узлы проходят проверку и восстановление. По итогам проверки владельцу грузовика Scania предоставляется скидка:
-
100 % - деталь полностью пригодна к восстановлению;
-
75% - деталь с незначительными повреждениями или некомплектная;
-
25% - узел имеет значительные повреждения.
Производитель заявляет, что восстановленные
запчасти Scania соответствуют по параметрам новым деталям. Процент скидки определяется не сразу. Деталь привозят в пункт приёма возврата в Бельгии и там оценивают состояние и определяют процент скидки.